Прості та чесні умови замовлення

Усе про оплату, доставку та гарантії — коротко і без «дрібного шрифту». Інформація структурована для швидкого ознайомлення.

Картка / Apple Pay / Google Pay Миттєва та безпечна оплата
Доставка 1–3 дні по Україні Надійне пакування
Сертифіковано та безпечно Виробництво під постійним контролем якості.
Важливо

Ціни — у гривні. Надсилання фіскального чека залежить від обраного способу оплати. Для компаній рахунок та договір можуть бути підготовлені за попереднім погодженням.

Деталі нижче по блоках. Якщо маєш запитання — зателефонуй нам або напиши у месенджер.

Способи оплати
Банківська картка

Visa / MasterCard. Платіж обробляється на стороні провайдера за стандартом PCI DSS. Комісія — 0%.

Apple Pay / Google Pay

Швидка оплата одним дотиком у підтримуваних браузерах та пристроях.

Рахунок для юросіб

Виставляємо рахунок і договір у найкоротший можливий термін. Закриваючі документи — за запитом.

Оплата при отриманні (Нова пошта)

Можлива оплата при отриманні замовлення. Комісія за післяплату — згідно тарифів перевізника.

Терміни та чеки
  • Платіж списується відразу після підтвердження замовлення.
  • Фіскальний чек та підтвердження приходять на e-mail миттєво.
  • Якщо оплата не пройшла — оберіть інший метод або напишіть у підтримку.
Зверніть увагу

Ми не зберігаємо дані карток — обробка виконується платіжним провайдером по PCI DSS через захищене з’єднання (SSL).

Способи доставки
Нова пошта (відділення / поштомат / кур’єр)
Термін: 1–3 робочі дні. Вартість — за тарифами перевізника. Безкоштовна доставка при замовленні від 5 коробок.
Кур’єр по Києву
Доставка на наступний день при замовленні до 15:00
Міжнародна доставка
Щоб дізнатися можливість, терміни та вартість доставки у вашу країну — зверніться до нашого менеджера перед замовленням.
Тарифи та строки
ЗонаСтрокВартість
Україна (Нова пошта)1–3 дніза тарифами / безкоштовно від 6000 грн
Київ (кур’єр)у наступний деньвід 120 грн*
Європа5–7 днівза розрахунком*
Світ7–10 днівза розрахунком*

* Вартість залежить від країни та обсягу замовлення. Точну суму уточнюйте у менеджера.

Терміни можуть змінюватися у пікові періоди. Трек-номер надсилаємо одразу після передачі замовлення перевізнику.

Повернення та обмін
  • Відповідно до чинного законодавства України (стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанова Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172), харчові добавки, зокрема VedMa Booster, відносяться до категорії продовольчих товарів і не підлягають поверненню або обміну після розпакування.
  • Повернення або обмін товару належної якості можливі лише за умови, що упаковка не була відкрита, збережено її товарний вигляд, пломби та споживчі властивості товару, а також наявний документ, що підтверджує покупку.
  • У разі виявлення виробничого дефекту (пошкоджена упаковка, недокомплект тощо) просимо звернутися до нашої служби підтримки протягом 14 днів з моменту отримання товару. Для підтвердження дефекту ми можемо запросити повернення товару для експертизи. У разі підтвердження ми забезпечимо заміну товару або повернення коштів.
  • Повернення товару з особистих причин покупця після оформлення замовлення (підтвердження замовлення під час телефонної розмови з менеджером або іншим способом, що засвідчує намір придбати товар) здійснюється за рахунок покупця.
  • Кошти повертаються на вказану Вами карту протягом 2-7 днів після отримання і огляду нами Вашого повернення.
  • Повернення або обмін товару належної якості, пошкодженого внаслідок неправильного зберігання або використання, не здійснюється.
  • Обмін товару через його неналежний стан або псування здійснюється безкоштовно за рахунок відправника за умови наявності "Акту" про пошкодження, складеного співробітником поштової служби у момент виявлення проблеми отримувачем.
Гарантії

Працюємо офіційно як ФОП. Продукт проходить сертифікацію та відповідає нормам якості.

  • Прозорі ціни та умови без прихованих комісій.
  • Захист платежів і персональних даних (PCI DSS, SSL).
  • Підтримка відповідає протягом 15 хв у робочий час.
Інструкція та безпека
Інструкція з використання

Рекомендації щодо прийому та зберігання — у кожному замовленні.

Рахунок / Договір

Для корпоративних клієнтів, дропшиперів та партнерів підготовка договору здійснюється індивідуально за запитом.

Політики
  • Публічна оферта
  • Політика конфіденційності
  • Умови користування сайтом
Реквізити
  • ФОП Нікітенко Марина Анатоліївна
  • IBAN: UA793220010000026002310051827
  • ЄДРПОУ: 3214904168
Контакти
Поширені запитання

Так, післяплата доступна у відділеннях Нової пошти. Комісія — за тарифами перевізника.

Напишіть нам якнайшвидше. Якщо замовлення ще не передано в доставку — оперативно оновимо дані.

У середньому 5–10 робочих днів залежно від країни та митних процедур. Трек-номер надаємо одразу.

Після отримання та перевірки товару повернення здійснюється протягом 2-7 робочих днів.

Наразі доступна оплата повною сумою онлайн або накладеним платежем при отриманні.

Так, ми пропонуємо оптові умови для бізнесу та команд, уточнюйте деталі у службі підтримки.

Ні, можна замовити без реєстрації, просто заповнивши контактні дані під час оформлення.
Потрібна допомога з замовленням?

Підкажемо оптимальний спосіб доставки, виставимо рахунок і відповімо на будь-які запитання.

Консультація в месенджері Написати на e-mail